МЕЧТА О БУДУЩЕМ, ВОПЛОЩЕННАЯ В РЕАЛЬНОСТЬ

Консьерж-сервиc


Регулярная уборка в часы вашего отсутствия, организованный гардероб, где не приходится ничего искать, собранная сумка со спортивной формой, которая в дни тренировок ждет у входной двери.

Ежедневно выполняя именно такие задачи – простые, но многочисленные и важные – консьерж-сервис создает безупречно комфортные условия для резидентов башни «Меркурий Сити Тауэр».


Обслуживание апартаментов

Владельцы крупного бизнеса и топ-менеджеры лучше других знают, как много времени экономит отлаженная до автоматизма работа домашнего персонала. Консьерж полностью берет на себя решение бытовых вопросов, начиная от уборки в удобное для резидента время и заканчивая своевременной оплатой коммунальных платежей.

• Координация работы домашнего персонала (Household staff management)
• Ежедневная уборка в апартаментах
• Доставка вещей с нижнего этажа и паркинга (белл-бой)
• Предоставление повара в апартамент
• Доставка продуктов, заказов из ресторанов, питьевой воды, свежей прессы
• Учет домашней бухгалтерии, оплата счетов
• Организация гардероба, прием/возврат вещей из ателье и химчистки, ремонт обуви
• Поддержание всех эксплуатационных сетей в рабочем состоянии: водоснабжение, электроснабжение, телевидение, интернет, телефония (при необходимости – бытовой ремонт)
• Коммуникация любым удобным способом: Skype, Whats app, Viber и пр.


Транспортный сервис

Консьерж-сервис эффективно решает задачи персональной логистики. Автомобиль подается на парковку к нужному времени, а в свободные часы осуществляется мойка, заправка, замена шин и техосмотр. Если вдруг на дороге автомобиль вышел из строя, достаточно позвонить консьержу, у которого есть второй комплект ключей: клиент уедет на такси, а о машине позаботятся.

• Мойка и заправка машины
• Технический осмотр автомобиля
• Замена и хранение автошин
• Организация эвакуации автомобиля, организация ремонта на дороге
• Аренда автомобилей с водителем/без водителя
• Подбор подрядчиков для оказания транспортных услуг, организация трансферов
• Заказ авиа- и железнодорожных билетов
• Заказ авто- и воздушного такси
• Организация VIP-прохода в аэропортах Москвы
• Грузоперевозки (MB Sprinter)


Специальные поручения

Консьерж "Меркурий Сити Тауэр" – это «911» в области бытовых вопросов. Будь то желание попасть на премьеру, необходимость сшить новую сорочку или срочно организовать переговоры с синхронным переводом, клиент обращается к своему личному батлеру. Дальше уже действует отлаженный механизм целой службы. Для решения самых разных задач вы набираете один и тот же номер.

• Переговорная на клубном этаже «Mercury Space» с сигарной комнатой
• Организация мероприятий и праздников (Event and celebration planning service)
• Предоставление информации о стоимости билетов и расписании выставок, концертов, кинотеатров, театров, спортивных и культурных мероприятиях
• Рекомендации по посещению ресторанов и клубов и резервирование
• Услуги курьера, отправка посылок, доставка подарков и цветов
• Организация и содействие в поиске и приобретении услуг фитнесс клубов, SPA-центров, медицинских центров, салонов красоты
• Запись на прием в больницы, поликлиники
• Выгул домашних животных (pet walking service) и ветеринарная помощь
• Ведение бухгалтерского учета, консультации юристов
• Организация личной охраны
• Услуги секретаря